ダイニング

メニュー表

　館内には24時間スタッフが常駐し、宅配便の取次ぎや日常生活の相談、買物代行や住戸内の清掃（有料）など、日常生活全体をサポートしている。これらは、「グランクレールシリーズ」共通のサービスだが、「グランクレール成城」では、最寄り駅（成城学園前）までの定期的な送迎や体調不良時の居室への配膳サービスなど、既存施設の入居者の声を反映した新しいサービスも積極的に取り入れており、入居者の満足度向上に努めている。

　介護が必要になった場合の体制も手厚い。
　「グランクレール馬事公苑」（東京都世田谷区）に東急イーライフデザインが運営する「居宅介護支援事業所」と「訪問介護事業所」があり、そこからホームヘルパーを派遣することができる。
　また、「ケアサポートルーム」も大きな特徴の一つだ。「ケアサポートルーム」では、病気や怪我などにより一時的にシニアレジデンスでの生活が困難になった場合に24時間体制によるサポートを受けることができる。ケアレジデンス内の居室を利用することで、退院後すぐに自分のお部屋に戻るのが不安な時や急な体調不良などの緊急対応を可能にした。
　訪問介護の利用から「ケアサポートルーム」による中間介護体制の充実、常時介護が必要になった場合のケアレジデンスへの移り住み保証など、介護の必要度に応じたきめ細やかな体制が入居者の大きな安心につながっていることは言うまでもない。

リビング

寝室・キッチン

　施設内に併設した「成城はなクリニック」（分院）は、健康相談サービスの実施だけではなく、一般診療から往診までを行なうことで、ホームドクターとしての役割も担っている。近隣にある提携医療機関の「千歳台はなクリニック」（本院）は、19床のベッドを擁しており、重篤時の入院対応も可能だ。
　その他、周辺の東京医科大学病院や関東中央病院、杏林大学医学部付属病院など複数の医療機関とも連携を図り、医療体制を充実させている。

　食事は、1日3食、365日予約なしで食べることができ、2種類の定食から選ぶことができる。食べたい時に気軽に食べに行けると、入居者の方から大変喜ばれているようだ。

　2013年2月現在、7割の居室が埋まっており、入居者の平均年齢は80歳超。入居者男女比は2:8で、ご夫婦での入居も2割いる。

トイレ・浴室

居室

洗面化粧台

　ここからは、ケアレジデンスを見ていきたい。

　ケアレジデンス部分は2～3階で、共用施設としては、ケアステーション、ビューティーサロン、デイルーム、個室浴室、機械浴室、リハビリルーム、ケアガーデンなどがある。
　居室面積は21.62～46.18㎡の1Rと1DKで、1DKの介護居室は夫婦での入居も可能だ。
　住戸内の設備としては、トイレ、洗面化粧台、緊急通報ボタン、床暖房などを標準装備し、1DKの部屋にはミニキッチン（IH）がついている。

　料金プランは、「一括払プラン」と「月払プラン」の2種類があり、いずれも入居時費用として、入居一時金が500万円かかるほか、「一括払プラン」では居室と年齢に応じた前払賃料、「月払プラン」では保証金（契約終了時に返還）として100万円が必要となる。また、月額利用料として、いずれも管理費1R7万円（1DK9万円）、サービス費73,500円、食費44,100円、介護サービス費110,250円、「月払プラン」では居室に応じた月額賃料が必要となる。

トイレ

機械浴室

　人員体制は、入居者1.5名に対して職員1名と、介護保険法で定められた基準の2倍のスタッフを配置している。日常身体介護が必要な方、認知症の方など、介護状況に合わせて10名程度のグループに分け、家庭的な雰囲気のもと個別ケアを実践している。
　看護師は24時間常駐しており、館内クリニックによる定期的な訪問診療と24時間医療サポート体制により、緊急時にも速やかな対応をとることができる。
　ルーフガーデンでは多数の植物を取り入れ、リハビリルームでの生活機能訓練を兼ねた催しが行なわれており入居者に人気のようだ。

　介護サービスは、入浴が週3回（週4回以上は１回2,100円）、居室清掃が週4回、洗濯は毎日、買い物は週1回の指定日、外出時の同行は1回30分まで1,575円、１回30分以上だと1時間2,100円+実費での対応となる。夜間の巡回は2時間毎に行なっており、その他、各入居者に必要なサービスを個別対応している。

　2013年2月現在、33室中18室が埋まっており、シニアレジデンスからの移り住みよりも、外部から直接入居した方が多いようだ。
　平均要介護度は3弱と比較的中重度の方が多い。

（2013年2月時点の内容です）