食堂

個室浴槽（ココファン日吉提供）

　契約に関しては、借家人が生きている限り賃貸借契約が継続する終身建物賃貸借契約を採用。学研ココファンは、日本で初めて終身建物賃貸借契約を結んだ企業だ。
　入居時に必要な費用は、家賃2ヶ月分の敷金と1ヶ月分の賃料、共益費、サービス費だ。
　数年ごとの契約更新が発生しないため、更新料も必要ない。入居時の費用を考えれば、入居一時金が必要な有料老人ホームに比べてかなり安価だと言える。

　「ココファン日吉」の場合、介護型（18.16m2）の賃料は7万5,000円～7万9,000円。これに、居室内の水道光熱費を含む共益費が2万円、サービス費3万2,550円がかかる。
　自立型（34.65㎡～70.41㎡）の賃料は10万5,000円～18万8,000円、共益費が4,600円～7,500円、サービス費が2万6,250円～3万2,550円と居室の広さにより価格が異なる。住居スペースは、単身者用だけではなく、夫婦で入居できるタイプもある。

掲示板

　ココファンシリーズ共通の「基本サービス」には、24時間対応の緊急時対応サービス、フロントサービスと指定日のゴミ出し、健康医療相談に、介護型では生活の見守り支援が加わる。
　フロントサービスは（9時～18時）、タクシー、レンタカーの手配、生活情報の案内、宅配便の発送、受付と併設サービスの利用案内など。
　緊急時には、24時間365日館内のスタッフが駆け付け、必要な場合は、職員が住戸に入り、かかりつけ医の往診や救急車の手配をする。夜間は介護職員1名体制となるため、１階のショートステイの介護職員と連携して対応にあたる。
　自立型にはリズムセンサーがあり、在室で12時間以上水回りの使用がない場合に作動する。天井のスピーカーは、双方向の会話ができ、本人の状態を確認できる。
　有料のオプションサービスには、介護や食事サービス、買物代行や居室清掃、外出の付き添いなどがあり、必要な時にサービスを受けることができる。
　食事は、「ココファンキッチン」（同社と株式会社アルスが共同開発した給食システム）を通じて、栄養管理の行き届いたメニューを用意している。予約制で、希望すれば毎日3食提供される（1食ごとに別料金）。2食前なら無料でキャンセルもでき、入居者の約75％（※2012年5月時点）が食事を申し込んでいるそうだ。